Instagram-Business-Konto für deinen Laden: einrichten und Profil füllen

Instagram kennt ein privates Konto und zwei professionelle Konten: Creator und Business. Welches professionelle Konto passt, hängt davon ab, wer auftritt: ein Mensch oder ein Betrieb. So beschreibt Instagram die drei Arten in seiner Hilfe:

Die Kategorie, etwa „Café“ oder „Friseursalon“, entscheidet nicht über die Kontoart. Du wählst beides getrennt. Mit beiden professionellen Konten bekommst du außerdem Zugang zu Werkzeugen für Unternehmen, etwa Anzeigen. Wechselst du zurück auf ein privates Konto, fallen sie weg.

Business. Instagram nennt lokale Unternehmen ausdrücklich als Zielgruppe dieser Kontoart. Im Alltag sind die Unterschiede klein: Beide professionellen Konten zeigen Kategorie und Kontaktdaten und beide sind immer öffentlich. Nimm die Kontoart, die zu dem passt, der auftritt. Für deinen Laden ist das Business.

Ein Creator-Konto passt, wenn du als Person die Marke bist. Eine Friseurin, die unabhängig von ihrem Salon mit eigenen Frisuren bekannt werden will, ist dort richtig. Läuft das Profil unter dem Namen des Salons, nimm Business. Dasselbe gilt für Café, Kosmetikstudio und Laden.

Falsch entscheiden kannst du dich kaum. Zurück auf ein privates Konto geht laut Instagram jederzeit über „Kontotyp und Tools“. Dann verlierst du aber den Zugang zu Anzeigen und manchen Werkzeugen. Eine verbundene Facebook-Seite wird getrennt.

Du legst ein normales Konto an und stellst es um. Das geht in der Instagram-App in wenigen Minuten. Nach der Hilfe von Instagram läuft es so:

1. Tippe unten rechts auf dein Profilbild, um dein Profil zu öffnen.
2. Tippe oben rechts auf das Menü und dann auf „Einstellungen und Aktivität“.
3. Wähle „Kontotyp und Tools“ und dann „Zu professionellem Konto wechseln“.
4. Wähle eine Kategorie, die beschreibt, was du machst, zum Beispiel Café oder Friseursalon.
5. Wähle „Unternehmen“ und tippe auf „Weiter“.
6. Instagram bietet dir an, eine Facebook-Seite zu verbinden. Das ist freiwillig, du kannst es überspringen.
7. Prüf die Kontaktdaten: E-Mail, Telefon und Adresse deines Ladens. Du kannst sie auch weglassen.

Die Facebook-Seite brauchst du später nur, wenn du Beiträge auch auf Facebook teilen oder Anzeigen über beide Netzwerke schalten willst. Verbinden kannst du sie jederzeit.

Alles, was ein Kunde vor dem ersten Besuch wissen will: was du anbietest, wo du bist, wann du offen hast und wie er dich erreicht. Unter „Profil bearbeiten“ trägst du das ein. Dort legst du auch fest, ob Kategorie und Kontaktdaten im Profil zu sehen sind.

Vergiss das Impressum nicht. Wer mit dem Profil für seinen Betrieb wirbt, braucht nach § 5 des Digitale-Dienste-Gesetzes meist ein Impressum. Es muss leicht erkennbar und unmittelbar erreichbar sein. Was hineingehört und wie du es einbindest, steht im Ratgeber Impressum auf Instagram.

Mit einem Link in der Bio, der alles Wichtige zeigt. Beiträge und Storys machen neugierig. Die Entscheidung fällt aber meist auf der Seite dahinter: Hat der Laden heute offen? Wie komme ich hin? Unsere Empfehlung: Lass den ersten Link zu einer eigenen Seite deines Ladens führen. Was dort hingehört, steht im Ratgeber Link in Bio.

Umgekehrt holst du Gäste aus dem Laden auf dein Profil. Ein QR-Code an der Kasse oder auf dem Tisch reicht. Unser kostenloses Werkzeug macht dir den passenden Instagram-QR-Code. So folgt dir, wer gerade bei dir war.

Für den Link in der Bio gibt es die Mini-Website von hallocard. Sie ist die eigene Seite deines Ladens unter hallocard.de/@deinname. Dort stehen deine Öffnungszeiten mit dem heutigen Tag markiert, Buttons zum Anrufen, für WhatsApp und für die Route und dein Impressum. Für den Datenschutz deines Instagram-Profils gibt es einen Mustertext mit deinen Firmendaten auf einer eigenen Seite, die du in der Bio verlinkst.