Ratgeber für deinen Laden
Anleitungen für Café, Restaurant, Salon und Laden: zu Google-Bewertungen, Speisekarte, Stempelkarte und deinem Google-Profil. Jeder Ratgeber beantwortet eine Frage, mit klaren Schritten und Quellen.
Google-Bewertungen
Wie du mehr Bewertungen bekommst, was erlaubt ist und was du bei einer unfairen Bewertung tun kannst.
NFC und Google-Bewertungen: So funktionieren Aufsteller und Bewertungskarten
Wie NFC-Karten und Aufsteller für Google-Bewertungen funktionieren, welche Handys sie ohne App lesen und warum der QR-Code immer dazugehört.
LesenQR-Code für Google-Bewertungen erstellen: Link finden, Code speichern, richtig aufstellen
Den QR-Code für deine Google-Bewertungen bekommst du kostenlos im Unternehmensprofil. So geht es Schritt für Schritt und so wird er auch gescannt.
LesenGoogle-Bewertungen bekommen: So fragst du richtig und was Google verbietet
Mehr Google-Bewertungen bekommen, ohne Regeln zu brechen: 7 erlaubte Wege Schritt für Schritt, Sätze zum Übernehmen und was Google verbietet.
LesenAuf Google-Bewertungen antworten: Anleitung und Beispiel-Antworten
Auf Google-Rezensionen antworten: Schritt für Schritt, wie schnell und wie lang, was nicht hineingehört und 6 Beispiel-Antworten zum Anpassen.
LesenGoogle-Bewertungen kaufen? Warum das verboten ist und was stattdessen hilft
Gekaufte Google-Bewertungen sind seit Mai 2022 nach dem UWG verboten und Google entfernt sie. Was dir droht und wie du erlaubt echte Bewertungen bekommst.
LesenGoogle-Bewertung löschen: Wann Google sie entfernt und wie du vorgehst
Wann Google eine Bewertung löscht, wie du sie meldest, Einspruch einlegst oder einen rechtlichen Antrag stellst. Mit Beispiel-Antwort, falls sie bleibt.
Lesen
Speisekarte und Getränkekarte
Aufbau, Pflichtangaben, Allergene und Übersetzung, damit jeder Gast deine Karte versteht.
Speisekarte erstellen: Aufbau, Texte und Gestaltung in 7 Schritten
Speisekarte erstellen in 7 Schritten: Aufbau, gute Texte für Gerichte, Pflichtangaben wie Endpreise und Allergene und eine Gestaltung, die man lesen kann.
LesenSpeisekarte-Vorlage zum Ausfüllen: kostenlos und mit Checkliste
Speisekarte-Vorlage kostenlos als PDF zum Ausfüllen: welche Vorlage zu dir passt, was sie haben muss, typische Fehler und wann Papier an Grenzen kommt.
LesenPDF-Speisekarte per QR-Code: so geht es und was Gäste daran stört
PDF-Speisekarte per QR-Code in sechs Schritten: Datei verkleinern, Link sichern, Code erstellen. Dazu, was Gäste an PDF-Karten stört und wann es reicht.
LesenDigitale Speisekarte auswählen: Worauf du achten musst, mit Checkliste
Was kostet eine digitale Speisekarte und worauf musst du achten? Checkliste mit 12 Fragen zu Kosten, Kündigung, QR-Code, Allergenen, Sprachen und Daten.
LesenAllergene auf der Speisekarte: die 14 Allergene und wie du sie kennzeichnest
Welche 14 Allergene auf die Speisekarte gehören, wie du sie kennzeichnest, was für Zusatzstoffe gilt. Mit kostenloser Liste zum Ausdrucken (PDF).
LesenGetränkekarte erstellen: Aufbau, Pflichtangaben und eine kostenlose Vorlage
Getränkekarte erstellen mit kostenloser Vorlage als PDF: Aufbau, erlaubte Glasgrößen, Allergene, Hinweise zu Koffein und Chinin, Regeln für Alkohol.
LesenSpeisekarte übersetzen: So liest jeder Gast deine Karte
Speisekarte übersetzen: welche Sprachen sich lohnen, DeepL oder Mensch, typische Fehler bei Gerichtsnamen und warum Allergene auf Deutsch bleiben.
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Stempelkarte und Stammkunden
Wie aus Gästen Stammgäste werden, auf Papier oder auf dem Handy.
Stempelkarte erstellen: So planst du Felder, Prämie und Regeln
Stempelkarte erstellen: wie viele Felder, welche Prämie, welche Regeln. Mit Muster für Vorder- und Rückseite und ehrlichem Vergleich Papier und digital.
LesenKundenbindung im Café, im Salon und im Laden: Maßnahmen mit Beispielen
Maßnahmen zur Kundenbindung für kleine Läden: zwölf Ideen nach Aufwand sortiert, Beispiele für Café, Salon und Laden und wie du misst, ob sie wirken.
LesenKundenkarte in Wallet: So kommt deine Stempelkarte aufs iPhone
Kundenkarte in Wallet: was eine Karte in Apple Wallet ist, wie deine Kunden sie ohne App bekommen, was sie kann und was für Android-Handys gilt.
LesenStammkunden benachrichtigen: WhatsApp-Newsletter, Kanal oder Kundenkarte?
WhatsApp-Newsletter, Kanal, Broadcast-Liste, E-Mail oder Kundenkarte: welcher Weg deine Stammkunden erreicht, was du brauchst und was erlaubt ist.
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QR-Codes im Laden
Fester oder dynamischer QR-Code, auf der Visitenkarte, am Tisch und an der Tür: was im Alltag funktioniert.
Dynamischer QR-Code: Was er ist und wie du der Abo-Falle entgehst
Dynamischer oder statischer QR-Code? Der Unterschied, wann sich ein dynamischer lohnt, wie die Abo-Falle läuft und woran du faire Anbieter erkennst.
LesenQR-Code für die Visitenkarte erstellen: Kontaktdaten oder Link, Größe und Druck
QR-Code auf der Visitenkarte: wann ein vCard-Code mit Kontaktdaten passt, wann ein Link besser ist und wie der Code im Druck gut lesbar bleibt.
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Online gefunden werden
Google-Profil, Instagram und der eine Link, über den dich Gäste finden.
Google-Unternehmensprofil erstellen und pflegen: Anleitung für Läden, Cafés und Salons
Google-Unternehmensprofil erstellen: alle Schritte, die Bestätigung, was ins Profil gehört und wie du Öffnungszeiten für Feiertage und Urlaub änderst.
LesenGoogle-Öffnungszeiten ändern: Schritt für Schritt, auch für Feiertage
Öffnungszeiten bei Google ändern: normale Zeiten, Feiertage, Urlaub und weitere Zeiten wie Lieferung Schritt für Schritt, mit den Feiertagen 2026 und 2027.
LesenBei Google Maps gefunden werden: Checkliste für lokale SEO
Lokale SEO für Läden, Cafés und Salons: was laut Google über den Platz bei Google Maps entscheidet, eine Checkliste zum Abhaken und was verboten ist.
LesenÖffnungszeiten-Schild und Urlaubs-Aushang: Vorlage und Tipps
Was auf ein Öffnungszeiten-Schild gehört, wie du Urlaub und Feiertage ankündigst und wie die Zeiten auch bei Google stimmen. Mit Vorlage als PDF.
LesenLink in Bio: Was es bedeutet und was dein Laden dort verlinken sollte
Was „Link in Bio“ bedeutet, wie du bei Instagram Links ins Profil setzt und was auf die Seite dahinter gehört: Checkliste für Café, Salon und Laden.
LesenInstagram-Business-Konto für deinen Laden: einrichten und Profil füllen
Instagram-Business-Account erstellen: privat, Creator oder Business im Vergleich, die Schritte zum Umstellen und was ins Profil deines Ladens gehört.
LesenImpressum auf Instagram: Wer es braucht und wie du es einbindest
Impressum auf Instagram und Facebook: wann § 5 DDG es verlangt, welche Angaben hineingehören und wie du es über den Link in der Bio erreichbar machst.
LesenLinktree erstellen: So geht’s und wann eine eigene Seite für deinen Laden besser ist
Linktree erstellen in 5 Schritten: was kostenlos ist, wie der Link in deine Instagram-Bio kommt und wann dein Laden eine eigene Seite braucht.
LesenWas kostet eine Website? Alle Posten und was dein Laden zum Start braucht
Was kostet eine Website? Alle Posten von Domain bis Pflege, drei Wege von Baukasten bis Agentur und was ein kleiner Laden zum Start wirklich braucht.
Lesen
Für Café und Restaurant
Eröffnen, Marketing mit wenig Aufwand und Lieferdienste: was kleine Lokale wirklich weiterbringt.
Restaurant-Marketing für kleine Lokale: Was zuerst kommt und was warten kann
Restaurant-Marketing ohne Agentur: Google-Profil, Bewertungen, Speisekarte, Stammgäste und Instagram in der richtigen Reihenfolge, mit wenig Zeit und Geld.
LesenCafé eröffnen: Was du vor dem ersten Tag erledigen musst
Café eröffnen: Checkliste für Gewerbeanmeldung, Gaststättenerlaubnis, Belehrung beim Gesundheitsamt, Hygiene, Preisaushang und den ersten Tag.
LesenLieferando-Provision: Was Restaurants zahlen und wie du Stammgäste direkt erreichst
Was Lieferando von Restaurants verlangt, welche Alternativen es gibt und wie du Stammgäste ohne Provision erreichst: Abholung, eigene Wege, Stempelkarte.
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Für Salon und Studio
Für Friseur, Kosmetik und Nagelstudio: Preisliste, Werbung, Kundenkartei und Stammkunden.
Preisliste für Friseur, Kosmetik und Nagelstudio: Vorlage, Aufbau und Pflichten
Preisliste-Vorlage kostenlos als PDF für Friseur, Kosmetik und Nagelstudio: was draufgehört, wie du „ab“-Preise erklärst und wo die Liste hängen muss.
LesenWerbung für Friseur und Kosmetikstudio: 7 Wege in der richtigen Reihenfolge
Werbung für Friseur, Kosmetik- und Nagelstudio mit wenig Geld: sieben Wege in klarer Reihenfolge, was sie kosten und was bei Fotos und WhatsApp gilt.
LesenPreiserhöhung ankündigen: So sagst du es deinen Kunden
Preiserhöhung ankündigen ohne Ärger: wann, auf welchen Wegen und mit welchen Worten. Vier Mustertexte für Aushang, Nachricht, Instagram und Gespräch.
LesenKundenkartei im Salon: Was hineingehört und was die DSGVO verlangt
Kundenkartei für Friseur und Kosmetikstudio: was hineingehört, Papier oder App, was die DSGVO verlangt und warum Allergien Gesundheitsdaten sein können.
LesenGeburtstagsgrüße für Kunden: Textbeispiele, Geschenk und Recht
Geburtstagsgrüße an Kunden: sieben kurze Textbeispiele, der beste Zeitpunkt, passende Geschenke und wann ein Gruß vom Betrieb als Werbung gilt.
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Für Gastgeber
Für Ferienwohnung, Pension und Hotel: was deine Gäste wissen müssen.
Gästemappe für Ferienwohnung und Hotel: Was reingehört, mit Checkliste zum Abhaken
Was in die Gästemappe deiner Ferienwohnung gehört: Checkliste von Ankunft bis Abreise mit WLAN, Hausordnung und Notfall. Dazu Papier oder digital?
LesenHausordnung für die Ferienwohnung: Was hineingehört, mit Muster
Hausordnung für die Ferienwohnung: was hineingehört, ein Muster zum Abschreiben, was rechtlich gilt und wie deine Gäste die Regeln wirklich lesen.
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Kurz erklärt
Was hinter NFC und Wallet-Karten steckt, in wenigen Minuten erklärt.
Was ist NFC? Die Funktion am Handy kurz erklärt
Was NFC bedeutet, wie es am Handy funktioniert, wo die NFC-Stelle sitzt, ob du NFC ausschalten solltest und wofür Läden die Technik nutzen.
LesenWallet-Karte: Was das ist und wie sie funktioniert
Was ist eine Wallet-Karte? Die Karte im Handy kurz erklärt: welche Arten es gibt, wie sie sich von selbst ändert und was Apple und Google Wallet trennt.
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Fragen zu deinem Laden?
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