Hausordnung für die Ferienwohnung: Was hineingehört, mit Muster

Alles, was das Zusammenleben mit den Nachbarn und den nächsten Gästen betrifft. Die Hausordnung ist der Teil der Gästemappe, in dem die Regeln stehen. Anleitungen für Heizung oder WLAN gehören in die übrige Mappe, wie im Ratgeber Gästemappe beschrieben.

Liegt die Wohnung in einem Mehrfamilienhaus mit eigener Hausordnung, übernimm deren Ruhezeiten. So geraten deine Gäste nicht mit den Nachbarn aneinander.

Ja, hier. Kopier den Text in dein Schreibprogramm und ersetz die Angaben in eckigen Klammern. Streich, was bei dir nicht gilt. Zu jeder Regel gehört ein kurzer Grund. Dann liest sie sich wie eine Bitte. Das Muster kommt ohne „du“ und „Sie“ aus. Als PDF speicherst du es direkt aus dem Schreibprogramm.

Hausordnung (Muster)

Willkommen! Damit sich alle in unserer Ferienwohnung wohlfühlen, bitten wir um Folgendes:

1. Ruhe: Von 22 bis 7 Uhr bitte Zimmerlautstärke, auch auf dem Balkon. Die Nachbarn stehen früh auf.
2. Rauchen: bitte nur auf dem Balkon. In der Wohnung bleibt der Geruch für die nächsten Gäste.
3. Haustiere: nur nach Absprache bei der Buchung.
4. Übernachtung: Hier schlafen nur die gebuchten Personen. Besuch tagsüber ist willkommen.
5. Feiern: Partys sind leider nicht möglich. Das Haus ist hellhörig.
6. Müll: Bitte trennen. Welche Tonne wofür ist, steht [Ort]. Die Tonnen stehen [Ort].
7. Lüften: Beim Lüften bitte die Heizung abdrehen, beim Gehen die Fenster schließen.
8. Schäden: Geht etwas kaputt, bitte gleich melden unter [Telefon]. Missgeschicke passieren.
9. Schlüssel: Bei Verlust bitte sofort anrufen.
10. Abreise: Check-out bis [10 Uhr]. Bitte Geschirr spülen, Müll wegbringen, Fenster schließen und den Schlüssel [in die Schlüsselbox legen]. Die Endreinigung übernehmen wir.

Vielen Dank und eine schöne Zeit! [Name, Telefon]

Vor allem das, was der Gast vorher kennt. Allgemeine Geschäftsbedingungen sind nach § 305 Abs. 1 BGB Vertragsbedingungen, die für viele Verträge vorformuliert sind. Eine Hausordnung für alle Gäste kann darunter fallen. Teil des Vertrags werden solche Bedingungen nur, wenn du bei Vertragsschluss auf sie hinweist und der Gast sie lesen kann (§ 305 Abs. 2 BGB). Verlinke die Hausordnung deshalb schon in der Beschreibung deiner Unterkunft.

Vorsicht mit festen Beträgen wie „Reinigung nach Rauchen: 250 Euro“. So eine Pauschale ist in Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach § 309 Nr. 5 BGB unwirksam, wenn sie den Schaden übersteigt, der üblicherweise zu erwarten ist. Dasselbe gilt, wenn dem Gast nicht ausdrücklich der Nachweis erlaubt wird, dass kein Schaden entstanden ist oder ein wesentlich niedrigerer. Unsere Empfehlung: Lass Beträge weg.

Die Nachtruhe regelt jedes Bundesland selbst. In Nordrhein-Westfalen sind nach § 9 Abs. 1 LImSchG NRW von 22 bis 6 Uhr Betätigungen verboten, die geeignet sind, die Nachtruhe zu stören.

Eine Kaution gehört in den Vertrag, nicht in die Hausordnung. Behältst du etwas ein, musst du das laut Europäischem Verbraucherzentrum Deutschland nachvollziehbar begründen. Fotos vor jeder Anreise helfen dabei.

Beides legst du fest. Wie viele Personen übernachten dürfen, gehört in Beschreibung und Buchung. Ob Besuch tagsüber kommen darf, regelt die Hausordnung. Für die Abreise schreib genau auf, was der Gast erledigt und was die Endreinigung übernimmt. Dann streitet niemand über einen vollen Kühlschrank.

Gibt es keine Endreinigung, schreib dazu, was der Gast zusätzlich putzen soll.

Kurz und mehr als einmal. Beim Ankommen liest niemand zwei Seiten Regeln. Zeig die Hausordnung deshalb an drei Stellen:

1. Vor der Buchung: die wichtigsten Regeln in der Beschreibung, dazu ein Link zur ganzen Hausordnung.
2. Vor der Anreise: der Link noch einmal in der Buchungsbestätigung.
3. In der Wohnung: die fünf wichtigsten Regeln auf einem Blatt neben dem WLAN-Code. Den sucht jeder Gast.

Ein Schild mit WLAN-QR-Code machst du kostenlos mit unserem WLAN-QR-Code-Generator.

Mit hallocard steht die Hausordnung in deiner digitalen Gästemappe. Sie öffnet sich als Fenster über der Seite, per Klick oder beim ersten Besuch von selbst. Deine Word-Datei oder dein PDF liest hallocard ein. Ändert sich eine Regel, änderst du sie einmal. Neu drucken musst du nichts.