Preiserhöhung ankündigen: So sagst du es deinen Kunden
Deine Kosten steigen und du musst die Preise erhöhen, weißt aber nicht, wie du es deinen Kunden sagst? Kündige die Preiserhöhung zwei bis vier Wochen vorher an: mit einem Aushang im Laden, einer kurzen Nachricht an deine Stammkunden und einem Satz im Gespräch. Nenn den Grund in einem Satz. Erklär kurz, statt dich zu entschuldigen.
Das Wichtigste in Kürze
- Zwei bis vier Wochen vorher, auf allen Wegen gleichzeitig: Aushang, Nachricht, Instagram und im Gespräch.
- Ein ehrlicher Grund in einem Satz reicht. Zum 1. Januar 2027 steigt zum Beispiel der Mindestlohn auf 14,60 Euro je Stunde.
- Am Stichtag hängt die neue Preisliste im Salon und im Schaufenster (§ 12 PAngV). Online stehen dieselben Preise.
- In hallocard kündigst du neue Preise auf der Mini-Website mit Start- und Enddatum an und schreibst deinen Stammkunden.
Wann solltest du eine Preiserhöhung ankündigen?
Zwei bis vier Wochen, bevor die neuen Preise gelten. Kunden, die nur alle sechs bis acht Wochen kommen, sehen deinen Aushang in dieser Zeit vielleicht nicht. Sie erreichst du mit einer Nachricht.
Ein guter Anlass ist der Jahreswechsel. Zum 1. Januar 2027 steigt der gesetzliche Mindestlohn von 13,90 auf 14,60 Euro brutto je Stunde. Die Stufe im Januar 2026 war schon an den Preisen zu sehen: In Sachsen lagen die Preise für Friseurdienstleistungen im Februar 2026 für Herren und Kinder 6,1 Prozent über dem Vorjahr, für Damen 4,5 Prozent. Das Statistische Landesamt sieht darin erste Auswirkungen des höheren Mindestlohns.
Bundesweit stiegen die Preise für Friseurdienstleistungen 2025 im Schnitt um 3,6 Prozent, meldet der Zentralverband des Deutschen Friseurhandwerks. Mit einer Preiserhöhung bist du also nicht allein.
Wie sagst du deinen Kunden, dass die Preise steigen?
Auf allen Wegen gleichzeitig und mit demselben Inhalt: ab wann, was sich ändert, warum. Ein Grund in einem Satz reicht. Rechne keine Kosten vor und entschuldige dich nicht.
| Weg | Erreicht | Tipp |
|---|---|---|
| Aushang an Theke und Tür | alle, die in den Laden kommen | groß, mit Datum, neben der Preisliste |
| Nachricht an Stammkunden | auch die, die gerade nicht kommen | kurz, freundlich, ohne Rechnung |
| deine Follower | als Beitrag, eine Story ist nach 24 Stunden weg | |
| Im Gespräch | jede Kundin am Stuhl | beim Bezahlen, ein Satz reicht |
| Website und Google-Profil | neue Kunden | Preise am Stichtag ändern |
Nachrichten per WhatsApp, SMS oder E-Mail schickst du nur an Kunden, die zugestimmt haben. Die Wege vergleicht der Ratgeber Stammkunden benachrichtigen.
Unsere Empfehlung: Termine, die vor der Ankündigung gebucht wurden, rechnest du zum alten Preis ab. Schon bezahlte Pakete und Gutscheine löst du so ein, wie sie verkauft wurden.
Wie formulierst du eine Preiserhöhung? Vier Mustertexte
Die Texte sind für einen Salon geschrieben und passen mit kleinen Änderungen für jeden Laden. Was in eckigen Klammern steht, trägst du selbst ein.
| Wo | Text |
|---|---|
| Aushang (gesiezt) | Liebe Kundinnen und Kunden, ab dem 1. Januar 2027 gelten bei uns neue Preise. Löhne, Material und Energie sind teurer geworden. Wir haben die Preise so wenig wie möglich angepasst. Die neue Preisliste hängt neben der Tür. Danke, dass Sie uns treu bleiben! Ihr Team vom [Salon] |
| Nachricht | Hallo [Vorname], ab dem 1. Januar 2027 gelten bei uns neue Preise. Die neue Liste siehst du auf unserer Seite. Danke, dass du zu uns kommst! |
| Ab dem 1. Januar 2027 passen wir unsere Preise an. Der Mindestlohn steigt, Farbe und Pflege werden teurer und wir wollen unser Team fair bezahlen. Was gleich bleibt: unsere Zeit für dich und der Kaffee. Die neuen Preise findest du über den Link in unserer Bio. | |
| Im Gespräch | Kurze Info noch: Ab Januar werden unsere Preise etwas höher, der Schnitt kostet dann [Preis]. Heute zahlst du natürlich noch den alten Preis. |
Bleib bei deinem Ton. Siezt du im Laden, siezt du auch in der Nachricht.
Was musst du nach der Preiserhöhung an der Preisliste ändern?
Alles am selben Tag. Wer Verbrauchern Leistungen anbietet, bringt ein Preisverzeichnis seiner wesentlichen Leistungen im Geschäft an und, wenn vorhanden, auch im Schaufenster oder Schaukasten (§ 12 PAngV). Am Stichtag hängt die neue Liste, ohne Zettel über alten Preisen. Prüf diese Stellen:
- Preisliste im Salon und im Schaufenster
- Preise auf deiner Website oder Mini-Website
- Leistungen mit Preis im Google-Unternehmensprofil, falls du dort welche eingetragen hast
- Flyer, Gutscheinkarten und die Preise in deiner Online-Buchung
Was auf die Preisliste gehört, etwa Endpreise und „ab“-Preise, steht im Ratgeber Preisliste für den Salon. Was hallocard sonst für Salons kann, zeigt die Seite für Friseure.
Häufige Fragen
Wie lange vorher muss man eine Preiserhöhung ankündigen?
§ 12 PAngV verlangt ein Preisverzeichnis, eine Frist für die Ankündigung nennt er nicht. Unsere Empfehlung: zwei bis vier Wochen vorher. Hast du Verträge mit Laufzeit, etwa Abos, schau in den Vertrag. Das ist keine Rechtsberatung.
Wie stark erhöhen Friseure 2026 ihre Preise?
2025 stiegen die Preise für Friseurdienstleistungen laut Zentralverband des Deutschen Friseurhandwerks im Schnitt um 3,6 Prozent. In Sachsen lagen sie im Februar 2026 für Herren und Kinder 6,1 Prozent über dem Vorjahr, für Damen 4,5 Prozent.
Soll ich eine Preiserhöhung begründen?
Ja, kurz. Ein Satz wie „Löhne und Material sind teurer geworden“ reicht. Rechne keine Kosten vor und entschuldige dich nicht. Ein klarer Satz wirkt sicherer als eine lange Erklärung.
Gilt der alte Preis für schon gebuchte Termine?
Unsere Empfehlung: ja, für alle Termine, die vor der Ankündigung gebucht wurden. Schon bezahlte Pakete und Gutscheine löst du so ein, wie sie verkauft wurden. Das kostet wenig und erspart dir Diskussionen an der Kasse.
Quellen
- Gesetze im Internet: Preisangabenverordnung (PAngV), § 12, abgerufen am
- Bundesministerium für Arbeit und Soziales: Fünfte Mindestlohnanpassungsverordnung, abgerufen am
- Statistisches Landesamt Sachsen: Verbraucherpreisindex Februar 2026 (Medieninformation 22/2026), abgerufen am
- Zentralverband des Deutschen Friseurhandwerks: Die wirtschaftliche Lage des Friseurhandwerks (Pressemitteilung, 2026), abgerufen am
Über den Autor
Ich bin Mutlu Mazici, Gründer von hallocard. Beim Kennenlernen sprichst du direkt mit mir.
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