Stempeln kann nur dein Team. Und du siehst jeden Stempel
Bei der Stempelkarte aus Papier stempelt jeder, der einen Stempel hat. Bei hallocard stempelt nur dein Team und jeder Stempel steht im Protokoll. Fällt etwas auf, bekommst du eine E-Mail.
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Du hast Aushilfen und kannst nicht immer am Tresen stehen.
So lösen wir es
Jeder im Team stempelt mit seinem eigenen Zugang oder tippt am Tresen-Gerät seinen Namen an. So steht bei jedem Stempel, wer ihn gegeben hat.
Ein Stempel auf Papier ist schnell nachgemacht.
So lösen wir es
Die digitale Karte stempelt nur dein Team, mit einem Scan und einem Tipp. Der QR-Code auf der Karte stempelt nie von selbst.
Jemand hört auf und hat noch Zugang.
So lösen wir es
Mit „Deaktivieren“ kommt er sofort in keine App mehr, auch nicht am Tresen-Gerät. Seine Einträge im Protokoll bleiben.
So geht es in hallocard
Stempeln nur mit Zugang
Jeder im Team meldet sich mit einem Code per E-Mail an, ohne Passwort. Oder ihr nutzt ein gemeinsames Handy oder Tablet am Tresen: Vor dem Stempeln tippt jeder seinen Namen an, auf Wunsch mit einer eigenen PIN.
Bei jedem Stempel prüft hallocard, ob Person und Gerät noch freigeschaltet sind.
Vertippt? Zwei Minuten zum Rückgängigmachen
Nach dem Stempel läuft im Scanner eine Uhr. Zwei Minuten lang nimmt dein Mitarbeiter seinen eigenen Stempel mit einem Tipp zurück. Danach kann nur ein Admin korrigieren. Er muss dafür einen Grund angeben.
Fällt etwas auf, kommt eine E-Mail
hallocard meldet dir drei Fälle:
- Ein Mitarbeiter vergibt mehr als 30 Stempel in 60 Minuten.
- Ein Mitarbeiter stempelt seine eigene Karte.
- Dieselbe Karte wird dreimal in 30 Minuten gestempelt.
Die E-Mail geht an alle Admins. Auf deiner Startseite steht die Warnung, bis du „Erledigt“ tippst.
Nachgebaut aus hallocard, mit Beispieldaten. Jeder Stempel steht im Protokoll
Im Protokoll steht jeder Stempel, jede Prämie und jede Korrektur, mit Name und Uhrzeit. Niemand kann Einträge ändern oder löschen, auch du nicht. Einen falschen Stempel nimmst du dort mit einem Grund zurück. Die Karte des Gastes zeigt gleich den neuen Stand.
Nachgebaut aus hallocard, mit Beispieldaten. Wer geht, ist sofort draußen
In der App „Team“ deaktivierst du einen Zugang. Die Person kommt sofort in keine App mehr, auch nicht am Tresen-Gerät. Deine Mitarbeiter sehen ohnehin nur, was sie zum Stempeln brauchen: Name, Stempel und Notizen.
Nachgebaut aus hallocard, mit Beispieldaten.
So nutzen es Betriebe
Café, Bäckerei und Imbiss
Morgens stehen drei Leute am Tresen. Am gemeinsamen Tresen-Gerät tippt jeder seinen Namen an, bevor er stempelt.
Friseur und Barbershop
Jeder am Stuhl stempelt mit dem eigenen Handy. Im Protokoll filterst du nach Person und siehst, wer wann gestempelt hat.
Laden mit Aushilfen
Die Aushilfe vom Samstag hört auf. Du deaktivierst ihren Zugang in hallocard und sie kann nicht mehr stempeln.
Ehrlich gesagt: was hallocard hier nicht macht
- hallocard warnt, sperrt aber nichts. Ob ein Stempel falsch war, entscheidest du. Die E-Mail sagt es selbst: „Das muss kein Betrug sein.“
- Die Warnungen zu vielen Stempeln und zur eigenen Karte gelten für Mitarbeiter. Was ein Admin mit eigenem Zugang stempelt, steht im Protokoll, löst diese Warnungen aber nicht aus.
- Ohne Internet kann niemand stempeln. Der Scanner sagt das klar und bucht nichts doppelt.
- Eine feste Obergrenze je Karte gibt es nicht. Je Tipp gehen höchstens 50 Stempel, damit sich niemand grob vertippt.
Stempel aus Papier oder digital?
Stempelkarte aus Papier
- Jeder mit einem Stempel kann stempeln
- Ein nachgemachter Stempel fällt nicht auf
- Du weißt nicht, wer wann gestempelt hat
Mit hallocard
- Stempeln nur mit dem Zugang deines Teams
- E-Mail, wenn beim Stempeln etwas auffällt
- Jeder Stempel mit Name und Uhrzeit im Protokoll
- Zugang sofort deaktiviert, wenn jemand geht
Häufige Fragen zum sicheren Stempeln
Kann sich ein Gast selbst Stempel geben?
Nein. Stempeln geht nur im Scanner deines Teams, mit eigenem Zugang oder am freigeschalteten Tresen-Gerät. Der QR-Code auf der Karte lässt sich nicht erraten und stempelt nie von selbst.
Wann bekomme ich eine Warnung?
Wenn ein Mitarbeiter mehr als 30 Stempel in 60 Minuten vergibt, wenn er seine eigene Karte stempelt oder wenn dieselbe Karte dreimal in 30 Minuten gestempelt wird. Die E-Mail geht an alle Admins deines Betriebs.
Sperrt hallocard dann den Mitarbeiter?
Nein, hallocard warnt nur. Du schaust ins Protokoll und nimmst falsche Stempel mit einem Grund zurück. Soll jemand nicht mehr stempeln, deaktivierst du seinen Zugang.
Kann jemand Einträge im Protokoll löschen?
Nein, auch du als Admin nicht. Eine Korrektur ist ein neuer Eintrag mit Grund. So bleibt nachvollziehbar, was passiert ist.
Was sehen meine Mitarbeiter von meinen Gästen?
Den Namen, die Stempel, offene Prämien und die Notizen, dazu den Hinweis „Heute Geburtstag“. E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Geburtsdaten sehen sie nicht.
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